Прослушать записьНа сайте МВД действует сервис, который позволяет в режиме онлайн отправить жалобу или задать вопрос. Например, можно пожаловаться на действия сотрудника миграционного ведомства или на задержку сроков принятия решения по РВП, ВНЖ, гражданству. Разберем пошагово, как подготовить подобное обращение.
Зачем делать обращение в ГУ МВД через сайт
Подача обращения через сайт Министерства внутренних дел помогает иностранному гражданину в ситуациях, когда:
- Нужно уточнить информацию. Если у вас есть какой-либо вопрос, связанный с пребыванием или проживанием в России, оформлением патента, РВП, ВНЖ, гражданства, регистрацией, то вы имеете право задать его сотрудникам МВД, в том числе, в режиме онлайн. Должностные лица обязаны вам ответить — эта обязанность прописана в регламентах.
- Инспектор действует не по закону. К сожалению, бывают ситуации, когда сотрудники миграционного ведомства трактуют нормативные акты по-своему. Обращение в МВД с просьбой разъяснить ту или иную норму закона убедит сотрудника работать по правилам. Приведем пример: в законе «О гражданстве» четко прописано, что подавать на гражданство при наличии брака и общего ребенка можно с РВП, а инспектор требует получить сначала ВНЖ. В подобной ситуации можно отправить запрос в МВД и попросить уточнить, имеет ли право иностранный гражданин подавать по этому основанию на гражданство с РВП. Из МВД приходит официальный ответ, который, в последствии показываем инспектору. Сотруднику ничего не остается кроме как действовать, согласно нормам законодательства.
- Задерживают принятие решения по РВП, ВНЖ, гражданству. Сроки вышли, а решения нет — с такой ситуацией сталкиваются некоторые иностранные граждане. В этом случае можно отправить жалобу в МВД России через сайт. Нередко после таких обращений иностранцу оперативно выдают документы. Образец жалобы приведен ниже, а в другой статье можно почитать, какие еще меры можно предпринять в случае задержек выдачи статусов.
- Неправомерные действия должностного лица. В этой ситуации также можно написать жалобу в МВД через интернет, указав должность и имя сотрудника, при каких обстоятельствах и какие именно нормы законодательства он нарушил.
Как подать жалобу через сайт МВД или отправить запрос: пошаговая инструкция
Зайдите на сайт МВД.рф. Вверху вы увидите разделы сайта, наведите курсор на любой, откроется окно с подкатегориями. Вам нужна та, где написано «Прием обращений граждан и организаций». Кликните по этому разделу.
На следующей странице будут перечислены все управления Министерства внутренних дел. Для решения миграционных вопросов выберите «Главное управление по вопросам миграции». Нажмите кнопку продолжить.
Откроется новая страница с текстом. Можно почитать его или сразу прокрутить вниз и поставить галочку в окошке «С информацией ознакомлен». Жмите кнопку «Подать обращение».
Откроется сервис приема обращений, через который, собственно, и можно подать жалобу в МВД или отправить запрос. Вверху нас просят указать, куда адресовано обращение. Эти поля можно оставить пустыми. Либо можно адресовать жалобу руководителю ведомства. В этом случае напишите в разделе должность: начальник ГУВМ МВД России.
В разделе с информацией о заявителе, ставим галочку напротив «Физическое лицо». Если подаете жалобу от компании, то, соответственно, отмечаем «Юридическое лицо». Далее в полях укажите свои ФИО. Ниже вводим адрес электронной почты. На нее придет официальный ответ МВД на обращение.
При желании укажите телефон. В строке «Место события» выберите регион, в котором вы живете (если просто хотите задать вопрос), либо в котором произошло нарушение, на которое жалуетесь.
Далее составьте обращение. Образцы запроса и жалобы приведены ниже. Допускается писать своими словами, не обязательно, чтобы текст был составлен на формальном, юридическом языке. Можно также подготовить обращение в ворде и прикрепить файл. В окне с текстом обращения в этом случае напишите «Текст обращения содержится в прикрепленном файле».
Далее введите капчу (буквы на изображении) и кликните по кнопке «Отправить обращение».
В новом окне жмите на «Отправить код подтверждения». На почту придет письмо с кодом. Введите его в соответствующее поле и кликните по кнопке «Подтвердить».
Далее прокрутите вниз страницы и поставьте галочку напротив «Корректность введения данных подтверждаю». Жмите «Отправить».
Всё, обращение уходит в ведомство. Ответ на запрос в МВД должны дать в течение 30 дней, но обычно письмо приходит раньше.
Образец онлайн запроса и жалобы в МВД
Если хотите просто задать вопрос, то опишите свою ситуацию и попросите дать разъяснения по ней.
Пример обращения в МВД для уточнения информации
«Здравствуйте. Я являюсь иностранным гражданином, гражданство Украины. В июне 2020 года получил РВП. У меня есть супруга — гражданка РФ, которая зарегистрирована в Москве. В браке у нас имеются общие дети. Прошу разъяснить, имею ли я право подать документы на гражданство Российской Федерации с РВП, не оформляя вид на жительство. Ответ прошу отправить на электронную почту: [email protected]»
— образец текста электронного запроса в МВД
Образец онлайн жалобы в МВД
Если ваша цель — подать жалобу в МВД онлайн, то в тексте желательно указать:
- должность, ФИО сотрудника, на которого жалуетесь или наименование ведомства;
- место и дату события;
- описать суть случившегося;
- сослаться на нормативные акты (законы, регламенты), которые были нарушены;
- попросить принять меры для решения ситуации.
Образец жалобы в МВД на задержку принятия решения по выдаче РВП, ВНЖ, гражданства:
«10.05.2020 я подал в Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по г. Москве заявление о выдаче мне вида на жительство. Согласно Приказу МВД № 417, срок рассмотрения документов на вид на жительство с момента подачи заявления составляет 4 месяца. По данным на 07.10.2020 год, информации о принятии решения по ВНЖ нет ни на сайте МВД, ни при обращении по телефону, ни при личном обращении в Многофункциональный миграционный центр Москвы (ММЦ). Срок принятия решения нарушен почти на месяц. Прошу разобраться в данном вопросе, обязать ответственных должностных лиц УВМ ГУ МВД России по г. Москве принять решение по моему заявлению. О результатах проверки и принятом решении сообщить мне в установленный законом срок по электронному адресу: [email protected].»
— образец текста жалобы в МВД
Как мы отметили ранее, жалобу в МВД можно подготовить более официально, на отдельном файле и прикрепить его к тексту обращения. Образец такой жалобы скачайте ниже. Не забудьте заменить в тексте данные на свои (образец взят в группе ВК: ГУВМ УВМ МВД УФМС Гражданство России ВНЖ РВП ММЦ).
Подписывайтесь на Мигранту Рус: Яндекс Новости.
Русский▼ 
32 Кол-во комментариев
Хочу купить
Здравствуйте, подскажите пожалуйста меня обманули GameSpot и списали не законно 1500 рублей, я им позвонил они мне ответили что не чего не вернём и сказали про какое то соглашение хотя я увидел первый раз в жизни что это такое GameSpot помогите пожалуйста умоляю
Как получить
Как получить как сообщить в полицию анонимно через интернет
Как получить подать заявление в полицию онлайн о мошенничестве
Нужен подать заявление в полицию онлайн о мошенничестве
Нужны подать заявление в полицию онлайн о мошенничестве
Здравствуйте! Меня зовут Диана, мне 75 лет и я пенсионерка. Проживаю в Израиле. 11.07.2022 года я обращалась к вам. но пока ответ не получила. я очень прошу помочь,обьяснить мне куда я могу подать жалобу на мошенничество в очень крупном размере через интернет на жителей Москвы. А также на фальсификацию банковского документа. Необходимые документы, номера телефонов имеются. Благодарю заранее.
Нужен как сообщить в полицию анонимно через интернет
Здравствуйте! Мое имя Диана. В настоящее время проживаю заграницей. До конца 1991 года проживала в России. Куда я могу обратиться с жалобой, связанной с мошенничеством в крупном размере. Прошу помочь.
на территории где совершено
Интересует как сообщить в полицию анонимно через интернет
Нужны подать заявление в полицию онлайн о мошенничестве
Хочу купить как сообщить в полицию анонимно через интернет
Нужен подать заявление в полицию онлайн о мошенничествеНужен подать заявление в полицию онлайн о мошенничестве
Где узнать про подать заявление в полицию онлайн о мошенничестве
Нужны подать заявление в полицию онлайн о мошенничестве
Интересует как сообщить в полицию анонимно через интернет
Хочу купить подать заявление в полицию онлайн о мошенничестве
Нужны подать заявление в полицию онлайн о мошенничестве
Нужен как сообщить в полицию анонимно через интернет
Хочу купить
Над нами ,инвалидами и пенсионерами гремит и работает в кв 70 большевиков ,3 калуги притон воров и нелегалов по преступной схеме аоровства ком услуг с 1998 года ,нерегистрации уже 46 и более ,толпами..,неуплаты налогов организовав именно производство в притоне с 22 до 4 утра 22 года и никто ни разу не явился из увд калуги на 1000000000000000обращений и заявлений ,наоборот ,крышующие притон прокуроры и полиция разжигают террор и провокации,с нелегалами притона ,превратив нашу жизнь в ад ,лишая нас сна ,фабрикуя весно по клевете нелегалов и уже пытая меня ,инвалида год ,что я ослеп ,отказали гоги ,сердце и почки и продолжают террор и крышевание притона ,не озвучивая ни одной фамилии ,в том числе и своих,мвд рф ,губернатор ,мэр и федеральный инспектор обратились и в увд калуги и области,нелегалы ,полиция и обе ррокуратуры лишь усилили сообща тероор и провокации ,угрожая подлогами и расправой….такого мракобесия нет ни в одном регионе ,позорище и полная деградация ,адм президента направила и в увд и обл прокуратуру и правительство области..,полиция лишь наммехается ,нелегалы притона,а это все русские,стали издеваться не таясь ,6 пьяных и оголтелых подонков рвались в мою квартиру и били ногами по двери,пришедший на мои заявления провокатор из увд калуги стал с ними же фабриковать ,что я де постучал в дверь притонааж….молотком ,что ложь и предательство крышующего и жене стали звонить ,так же не называя фамилий и угрожать мне подлогами и расправоц…над 75 летним инвалидом 1 группы,такого мракобесия нет ни в одном регионе,,,позорище,,поэтому ,я вновь требую полиграф с провокаторами и предателями,с привлечением их к уголовной ответственности ,за клевету и тероор
Здравствуйте я Сайфутдинова Олеся Викторовна гражданка РФ у меня есть муж Сайфутдинов Жавлон Мухтарович гражданин Узбекистана у нас такая проблема.В браке мы уже с 2015 года а у нас все никак не получается получить русский паспорт вот и сейчас когда казалось что уже скоро получит опять какой-то збой,мы уже за этот период истратили где то около 500 000 а я напоминаю что у нас есть двое несовершеннолетних детей и как вы понимаете денег на дакументы у моей семьи просто нет мне нужно ребенка в школу собирать мы не из богатой семьи раскидываться деньгами.Я Сейчас объясню суть смысла значит так мой муж в 2020 году получил видна жительство хотели сразу подать на паспорт но нам сказали что нужно с ним походить хотя бы год ,а 1июля мы пошли ждать годовую ведомость в паспортный стол г.Вязьма на что нам сказали что моего мужа нет в базе езжайте в Смоленск пусть ставят в базу потом приезжайте тогда приму.Я и мой муж собрались ехать на следующий день в Смоленск как только нам позвонили и сказали что ехать никуда не нужно все будет хорошо просто нужно подождать недельку .Спустя неделю я и мой муж пошли в паспортный стол г.Вязьма и нам там говорят что у моего мужа стоит запрет на въезд в РФ а кто поставил за что и когда снимут несказанно значит это либо пограничники либо ФСБ езжайте к ним.Я Сайфутдинова О В пошла к ФСБ по г. Вязьма начала задавать им тоже такие вопросы на что я услышала что это не они это возможно пограничники езжайте к ним они находятся в Смоленске.Я его жена позвонила в пограничную службу по г.Смоленск,на что и они мне сказали что это не они езжайте ФСБ в Москву .Я мой муж и наши несовершеннолетние дети собрались и поехали в Москву я зашла вовнутрь в их организацию начала задавать вопросы и спрашивать за что они моему мужу поставили запрет на что я и тут услышала что и не они тоже что это не ФСБ а наоборот УМВД езжайте к ним так и говорите.Я сразу по пути с Москвы заехала в паспортный стол и начала говорить им так как мне сказали мне в Москве на что я в десятый раз услышала что это неУМВД а наоборот ФСБ езжайте опять к ним в Москву так и говорите я отвечаю что я только оттуда что вы нас пинает как мяч мы уже везде были дорога опять к вам привела начто они мне ответили мне все равно где вы были хоть наострове покиньте помещение помогите пожалуйста мужа я неотпущу он единственный кто работает в нашейх семье а документы делать заново у нас не денег у нас маленькие дети которую хотят спокойную жизнь не боятся за папу и в браке мы тоже уже давно с 2015годаи и так же мой муж со своиво кармана платит каждый месяц налоги по 5000рублей,
возможно я жду третьего ребенка нашего общего я уже писала УМВД и также призиденту РФ а потом вам не закрывайте глаза на это помогите мне и моим детям сохранить нашу спокойную любищею семью …..мой номер 89529922998пишите на почту или звоните.
Доброе утро! Я проживала в ДНР получала 3 года пенсию получила паспорт РФ заплатила за паспорт 3 500рублей в пенсии льготами не пользуюсь и приходиться ехать снова в ДНР.Ответе пожалуйста могу ли я вернуть часть денег за то что я заплатила за услуги если да как это сделать.Спасибо
Здравствуйте. У мужа гражданство РФ. У меня РВП. Есть совершеннолетние дети. Могу ли я подать на гражданство в упрощенном порядке, без ВНЖ?
Здравствуйте, если вас интересует подача на гражданство по части 2.2. статьи 14 ФЗ-62 (по браку с гражданином РФ и детям), то, скорее всего документы по этому основанию на гражданство у вас не примут, так как ребенок должен быть несовершеннолетний. Хотя в законе про возраст ребенка не уточняется, есть ответ из МВД, где этот момент разъясняют (https://vk.com/doc307863844_576792987?hash=61eeb67238a0e09de9&dl=0d505c5c7ab8110876). Поэтому в вашем случае нужно сначала оформить ВНЖ, а потом подавать на гражданство по браку (если браку есть три года) или по совершеннолетнему ребенку (если у ребенка есть гражданство РФ).
Добрый вечер! мой муж был гр Рф умер 2 года назад я гр Киргизии имею 2-ое детей.я могу подать на гражданство жили в месте 6 лет официально в браке.
Здравствуйте, по умершему мужу подать на гражданство не сможете.
Здравствуйте! Я являюсь гражданской РФ, брак зарегистрирован есть трое детей. У супруга на данный момент рвп. Хотели подать документы на гражданство в миграции говорят нужно доказать моё гражданство. Законно ли это?
Здравствуйте, под “доказать гражданство” вы имеете ввиду, что супруга просят предъявить ваш паспорт? Или требуют какой-то другой документ?
Здравствуйте, меня зовут Дмитрий я гражданин Киргизии, моя мать родилась в России. У меня имеется её свидетельство о рождении, достаточно ли этого документа для участия по программе Носитель русского языка?